Новости города БезФормата.Ru
Улан-Удэ
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Бурятии жалобную книгу наделят особым статусом

Получатели услуг смогут оценить качество обслуживания, не отходя от кассы

Госдума начала сбор отзывов на проект соответствующих поправок в закон о защите прав потребителей, сообщает « РГ ». Предполагается, что правительство пропишет обязательные правила ведения жалобных книг, распространяющиеся на любой магазин или сервис. Парикмахерские, прачечные, автомастерские - везде будет лежать книга жалоб и предложений. Новый законопроект предлагает наделить особым статусом жалобные книги и ввести их везде, где обслуживают людей.

Сегодня законодательством предусмотрено предъявление жалобной книги потребителю по первому требованию, но не факт, что человек сможет её получить. Отзывы граждан станут легальным источником информации и для проверяющих, и для клиентов.

- Человеку могут отказать в её предоставлении, мотивируя это, например, проверкой, на которой якобы находится книга,- говорит адвокат Виктория Данильченко.

К тому же, по словам эксперта, законом не отрегулированы формы такой книги, правила её ведения. Поэтому потребителю может быть предоставлена подложная версия книги, которая не заверена государственной печатью и, соответственно, не работает по своему прямому назначению.

- Страницы книги отзывов и предложений должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа размещается запись о наименовании продавца (исполнителя), дате начала ведения книги и количестве листов, - говорится в проекте.

Некоторые эксперты предлагают также предусмотреть санкции за нарушение правил ведения жалобной книги. Жалобная книга выдается по первому требованию потребителя. Продавец не имеет права просить предоставить документы жалобщика. Причину требования книги покупатель также не обязан объяснять. Написать отзыв может любой человек.

По словам юристов, в такой книге должна стоять печать и подпись руководителя. Первая страница обязана содержать юридические данные предприятия. Название, адрес, контактные данные. Также потребитель должен найти в блокноте адреса и телефоны регулирующих органов (например, Роспотребнадзора).


Бурятия в тройке злостных зарплатных должников СФО - Газета Номер одинБольше всего долгов по зарплатам у банкротов В четверг полномочный представитель президента России в СФО Сергей Меняйло провёл совещание по вопросам выплаты зарплат в регионах Сибири.
23.09.2017 Газета Номер один
Глава Бурятии поздравил Кабанский район с 90-летним юбилеем - ГТРК БурятияМероприятие началось с праздничного парада. В шествии приняли участие представители районных поселений, где развиты такие отрасли как рыболовство, сельское хозяйство, строительство, промышленность.
23.09.2017 ГТРК Бурятия
Участники XIX Всемирного фестиваля молодёжи и студентов из Бурятии приступили к активной подготовке - ГТРК Бурятия21 сентября состоялась долгожданная встреча с участниками XIX Всемирного фестиваля молодёжи и студентов из Республики Бурятия.
23.09.2017 ГТРК Бурятия
Деловой гороскоп на неделю с 25 сентября по 1 октября 2017 года - Байкал ФинансПредставляем Вашему вниманию деловой гороскоп на неделю с 25 сентября по 1 октября 2017 года Овен На этой недели у Овнов появится отличная возможность сделать свой труд более продуктивным.
23.09.2017 Байкал Финанс
Иркутянин ради «хайпового» видео разбил витрины торгового центра - ИА Байкал-DailyНа видео под названием «Хайпанём» молодой человек снял не только битьё витрин, но и побег от охранников Иркутянин, представляющийся как Егор Лесной, разбил витрины в одном из крупных ТРЦ города «Сильвер Молл».
22.09.2017 ИА Байкал-Daily
Улан-удэнец избил сожительницу топором - ИА Байкал-DailyМужчина бил женщину обухом по голове и рукам 24 ноября прошлого года пьяный житель Улан-Удэ устроил дома на кухне скандал своей сожительнице.
22.09.2017 ИА Байкал-Daily
В Сочи передано в суд дело об убийстве школьницы жителем Бурятии - Газета Номер одинИзбиение и попытка изнасилования попала в объектив привокзальной видеокамеры В Сочи передано в суд дело об убийстве несовершеннолетней девушки 33-летним улан-удэнцем.
23.09.2017 Газета Номер один
В Бурятии шизофреник обкрадывал пенсионеров - Газета Номер один
В Бурятии шизофреник обкрадывал пенсионеров
Пользуясь их доверчивостью, мужчина совершил 18 хищений Как сообщает пресс-служба железнодорожного суда Улан-Удэ, обвиняемый мужчина совершил 18 хищений денежных средств,
Газета Номер один
Подросток из Бурятии купил "Тойоту" на краденные деньги - Газета Номер один
Подросток из Бурятии купил "Тойоту" на краденные деньги
Покупка машины помогла раскрыть дело о краже полмиллиона рублей Петровск-Забайкальские полицейские установили подозреваемого в хищении крупной суммы денег из машины.
Газета Номер один
44-летний житель Бурятии убил подругу своей любовницы-пенсионерки - Газета Номер один
44-летний житель Бурятии убил подругу своей любовницы-пенсионерки
Ссора возникла на почве претензий в неверности В начале сентября жительница села Большое Колесово получила пенсию.
Газета Номер один
jc.jpg - ИА Байкал Медиа Консалтинг23 сентября с 13 часов в Этнографическом музее народов Забайкалья пройдут народные гуляния «Осенины».
22.09.2017 ИА Байкал Медиа Консалтинг
I Международная выставка песочной графики откроется в рамках XXII Книжного салона - ГТРК БурятияОткрытие состоится 29 сентября в 17:00 в Национальной библиотеке Республики Бурятия.
23.09.2017 ГТРК Бурятия
Моноспектакль Русского драмтеатра будет показан в Монголии - ГТРК БурятияСо 2 по 9 октября в Улан-Баторе пройдёт III интернациональный фестиваль монодрамы «UB – The Parade of Winners».
23.09.2017 ГТРК Бурятия
"Такой культур нам не нужен" - GazetaRB.Ru
"Такой культур нам не нужен"
Общественные деятели, работники и ветераны культуры Бурятии выступили за отставку Тимура Цыбикова Фото:minkultrb.ru Встреча была организована 21 сентября на площадке одного из торговых центров Улан-Удэ.
GazetaRB.Ru
Традиции наглости - GazetaRB.Ru
Традиции наглости
Газета "Улан-Удэ. Город добрых традиций" выплатит журналисту 120 тысяч рублей за нарушение авторских прав В судах Бурятии появились первые дела и первые суммы,
GazetaRB.Ru
Чиновники Бурятии не знают, куда переедет музей природы - Газета Номер один
Чиновники Бурятии не знают, куда переедет музей природы
Уже почти полгода музей находится в подвешенном состоянии За это время на министерство культуры республики обрушился шквал негодования горожан и жителей Бурятии.
Газета Номер один
Бойцовский клуб - Газета Номер одинОбзор секций единоборств в Улан-Удэ В нашем агрессивном обществе умению постоять за себя нужно учить с пеленок.
23.09.2017 Газета Номер один
Александр Богомоев: «На питание выделяют 100 рублей в день» - Газета Номер одинБурятский вольник рассказал о том, в какой он форме после разрыва селезенки и ряда операций Первым стартом для победителя Евроигр-2015 Александра Богомоева после долгого перерыва станет международный турнир в Кемерово «
23.09.2017 Газета Номер один
В Бурятии болельщики собрали для борца более 100 тысяч рублей - ВостокТелеИнформСпортсмен из Бурятии Фёдор Балтуев в этом сезоне победил на первенствах мира и Европы по вольной борьбе среди юношей.
23.09.2017 ВостокТелеИнформ
IMG_1419.JPG - Газета Аха
ПРОШЕЛ ТУРНИР НА ПРИЗЫ ПЕРВОГО ГЛАВЫ РАЙОНА
16 сентября в рамках сойотского праздника «Улуг-Даг» прошел II республиканский турнир по бурятской борьбе на призы первого главы местного самоуправления Окинского района Валерия Раднаевича Монголова.
Газета Аха
НАРОДНЫЕ ИГРЫ СОЙОТОВ - Газета Аха
НАРОДНЫЕ ИГРЫ СОЙОТОВ
Награждением чемпионов спортивных состязаний завершился очередной сойотский праздник «Улуг-Даг» МЕТАНИЕ АРКАНА В состязании «Метание аркана» приняли участие 93 человека.
Газета Аха
Тхэквондист из Бурятии стал 4-кратным чемпионом мира (видео) - Газета Номер один
Тхэквондист из Бурятии стал 4-кратным чемпионом мира (видео)
Евгений Оцимик вошел в историю   На чемпионате мира по тхэквондо ИТФ, который проходит в Северной Корее, улан-удэнец Евгений Оцимик выиграл золотую медаль.
Газета Номер один
В Бурятии появилась компания, зарабатывающая на детях и артистах - Газета Номер один«Крупная международная компания» обосновалась в Улан-Удэ совсем недавно и уже собрала «нужную аудиторию» Среди желающих стать партнером фирмы, в основном, пенсионеры, студенты и, как ни странно, артисты местных театров.
24.09.2017 Газета Номер один
«На блок-посту осталось 10 наших ребят. Боевики кричали: «Буряты, сдавайтесь!» - Газета Номер одинВетераны из Бурятии вспоминают о трагических событиях Второй Чеченской войны Мрачная годовщина исполняется 23 сентября – 18 лет со дня официального начала Второй Чеченской войны.
23.09.2017 Газета Номер один
Вячеслав Наговицын назначен сенатором от Бурятии - ИА Байкал-DailyПо информации «Байкал-Dailу», основная борьба за кресло сенатора развернулась между силами Вячеслава Наговицына и Иринчея Матханова Как стало известно «Байкал-Dailу»,
23.09.2017 ИА Байкал-Daily
Деловой гороскоп на неделю с 25 сентября по 1 октября 2017 года - Байкал Финанс
Деловой гороскоп на неделю с 25 сентября по 1 октября 2017 года
Представляем Вашему вниманию деловой гороскоп на неделю с 25 сентября по 1 октября 2017 года Овен На этой недели у Овнов появится отличная возможность сделать свой труд более продуктивным.
Байкал Финанс
"Феноменальная открытость" - GazetaRB.Ru
"Феноменальная открытость"
Чиновники администрации Улан-Удэ не стесняются жить на широкую ногу и демонстрировать это в интернете Меха, бриллианты, путешествия на южные моря, мощные машины-все это, как оказывается,
GazetaRB.Ru
Бурятия в тройке злостных зарплатных должников СФО - Газета Номер один
Бурятия в тройке злостных зарплатных должников СФО
Больше всего долгов по зарплатам у банкротов В четверг полномочный представитель президента России в СФО Сергей Меняйло провёл совещание по вопросам выплаты зарплат в регионах Сибири.
Газета Номер один
"Все правительство ждут бессонные ночи" - GazetaRB.RuАлексей Цыденов официально вступил в должность главы Бурятии и готов озвучить состав нового кабинета министров Церемония, как и было обещано, прошла без пышности, по-деловому.
22.09.2017 GazetaRB.Ru
Вячеслав Наговицын назначен сенатором от Бурятии - ИА Байкал-DailyПо информации «Байкал-Dailу», основная борьба за кресло сенатора развернулась между силами Вячеслава Наговицына и Иринчея Матханова Как стало известно «Байкал-Dailу»,
23.09.2017 ИА Байкал-Daily
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Байкал ФинансОрганизовать публичный отбор кандидатов по различным направлениям деятельности пожелал высказал избранным 10 сентября главам регионов Владимир Путин.
21.09.2017 Байкал Финанс
Внимание, штормовое предупреждение! Соблюдайте меры безопасности! - МЧС Республики БурятияПо данным Бурятского гидрометцентра, 25-26 сентября в республике ожидается резкое ухудшение погоды, понижение температурного фона на 8-10 градусов.
22.09.2017 МЧС Республики Бурятия
Глава Бурятии поздравил Кабанский район с 90-летним юбилеем - Администрация Республики БурятияГлава Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил торжества, посвященные празднованию 90-летия Кабанского района.
23.09.2017 Администрация Республики Бурятия