Спасти от сумасшествия

Фото: gazeta-n1.ru
Психолог МЧС Ольга Файвушева ежедневно вытаскивает людей из пропасти отчаяния
Находит нужные слова, успокаивает пострадавших в пожаре, а также проводит профилактическую работу по предупреждению профессионального стресса у огнеборцев. Ольга Файвушева вот уже 12 лет работает психологом в структуре МЧС по Бурятии. Для нее каждый выезд на трагическое происшествие – это не то, что следует откладывать в своей памяти, а лишь часть работы. Как молодой женщине удается справляться с таким грузом ответственности, читайте далее. 



Школьный советчик

Еще в школе, когда у одноклассников возникали проблемы, они обращались ко мне за советом. Видимо, по каким-то человеческим  качествам выделяли и знали, что со мной можно поделиться самым сокровенным и что это останется только между нами. 

В средних классах начала задумываться о том, кем хочу стать. Мечтала быть журналистом. Ходила в музыкальную школу, затем на подготовительные курсы по журналистике. Кроме того, у нас в школе проходила олимпиада, для участия в которой я написала работу по психологии на тему «Невербальные формы общения». Тогда впервые столкнулась с книгами по психологии. Очень любила Дейла Карнеги. Сама не заметила, как стала увлекаться психологией и читать других авторов. 

Судьбоносный порыв

Когда окончила школу, встал вопрос, куда поступать. Подала документы на «пиар» в технологический институт и в последний момент забрала их и увезла в БГУ на «психолога». Это был какой-то порыв души. 

Одно дело теория, другое – практика. На тот момент азы экстремальной психологии в университете не давались, поэтому пришлось познавать их на реальном опыте. После окончания я пришла сразу в МЧС. Меня предупредили, что будет очень сложно, потому что до меня в части не было штатного психолога. 

Очень благодарна ребятам, личному составу, потому что от них я получаю много живых примеров. Смотрю, как они работают, как они себя ведут в той или иной ситуации. У них большой опыт работы с пострадавшими, они постоянно что-то рассказывают, это здорово помогает в работе. 

Стрессы у пожарных

Специальность психолога предполагает, что люди к тебе идут сами. В университете говорили, что ко мне будут приходить, рассказывать о проблеме, и мне казалось, что так будет на самом деле. Но уровень сознания людей у нас в республике не такой, у нас почему-то не принято приходить самим. Наоборот, психологи должны по своей инициативе отслеживать изменения в поведении, восприятии. Например, я веду плановую работу с личным составом и обращаю внимание на какие-то особенности поведения личного состава в целом или конкретного сотрудника. 

Конечно, бывает, приходят и сами, но редко. Чаще сама замечаешь, как у кого-то ухудшилось настроение. Тогда подходишь и аккуратно спрашиваешь, что произошло. Пожарный может испытать стресс, когда впервые спас человека или, наоборот, вытащил из огня уже погибшего. Очень часто, к сожалению, гибнут дети, а ребята у нас молодые отцы и иногда воспринимают это как личную трагедию, порой испытывают вину. Мы, естественно, отрабатываем такие моменты, проговариваем. 

Профотбор

Именно поэтому, когда человек к нам устраивается, он проходит профессиональный психологический отбор. Это не значит, что мы сидим и отбираем людей по своему усмотрению. Есть определенный набор профессионально важных качеств, который нужен, чтобы работать бухгалтером, продавцом, менеджером. А есть набор качеств, который необходим для работы пожарного. Тесты придуманы, чтобы определить, что для человека значит будущая работа: это мечта стать пожарным или его призвание? Лучше, когда это одновременно и мечта, и призвание. Вообще психодиагностика – это объективная оценка, помогающая определить, насколько успешен будет человек в профессии.

Шок и оцепенение

Кроме работы с личным составом, я выезжаю на происшествия. Экстренное реагирование – это одно из тех направлений работы психолога МЧС, где приходится знания применять на практике. Бывают чрезвычайные ситуации, когда масштабное что-то происходит, но нет жертв. А бывает, какой-то, казалось бы, небольшой пожар, но там есть погибшие. Тогда тебе звонит оперативный дежурный, говорит, что у нас пожар, и перечисляет предварительный список погибших. И вот ты слушаешь и понимаешь, с какой ситуацией тебе придется работать. 

Пока едешь на место, продумываешь, какие слова будешь искать конкретно для этого случая, для этой семьи. Нам приходится иногда говорить людям о том, что их близкого человека не стало. Это очень сложно. Люди, как правило, сначала не верят, думают, что это невозможно. Говорят: «Не может такого быть!», испытывают шок и оцепенение. 

Довериться специалистам

Был случай, я выехала в больницу, где лежала мама с ребенком после пожара. Когда с ней разговаривала, она не понимала, что во время пожара погиб ее муж. Он умер, спасая их. Я была вынуждена сообщить эту весть. Женщина долго приходила в себя.  Многие не осознают, что пожар забирает людей молниеносно. Секунды достаточно, чтобы отравиться угарным газом. У людей, конечно, есть порыв спасти своих близких, но они не понимают, что могут погибнуть вместе с ними. Пожар – это тот случай, когда надо довериться специалистам.   

«Спасите свинью!»

Все ситуации одинаково ужасны. Страшно, когда погибают муж и ребенок, когда с одной улицы несут несколько гробов, когда умирают все близкие и родные. Для одних ценность – дети, а для кого-то ценность – кошка. Кто-то плачет из-за потери кошки так, будто потерял своего ребенка. Потому что человек жил с этой кошкой, и она была членом семьи. 

Иногда приезжаешь на пожар, и человек просит спасти собаку или свинью. Люди разные, для кого-то важен велосипед, который он купил десять лет назад на первую зарплату. У всех разные ценности.  Острые стрессовые реакции наблюдаются вне зависимости от масштаба утраты у человека: будь то жилье, вещь или жизнь родного и любимого. Главное – понимать, что это абсолютно нормальная реакция на внезапную острую стрессовую ситуацию.

Проститься с пепелищем

Была одна затяжная командировка. Случился масштабный пожар в одном из районов Бурятии, и мы выехали туда примерно на месяц, чтобы провести все работы. За время пребывания там я со всеми сельчанами познакомилась, знала, какая семья, где и чем живет. И вот однажды ко мне подошла женщина и говорит: «Я переживаю за свою родственницу, она ходит на место сгоревшего дома, садится на пепелище и плачет. Она, наверное, свихнулась?». 

На самом деле не нужно воспринимать это как сумасшествие. Это такой своеобразный ритуал. Дом – это то место, которое любая женщина украшает, заботится о нем, создает уют. У нее сохраняются воспоминания о том, как она растила в нем детей, была счастлива, и вот она просто приходит попрощаться со своим домом. Мы же ходим на кладбище к  умершим и плачем, мы, что, тоже сумасшедшие? То есть иногда приходится работать не только с пострадавшими, но и с их родственниками, объяснять им, что это нормальная реакция на ЧС. 

Кто-то во время ДТП, к примеру, теряет близкого человека и с криками скребет руками асфальт или убегает в лес. Это совершенно не значит, что человек сошел с ума. Это такая реакция. Но если стрессовую ситуацию не отработать на месте, она может нанести человеку травму. Окажет негативное воздействие на его психологическое здоровье. 

Потеряла детей и мужа

Запомнилась трагедия, произошедшая в одном из районов республики несколько лет назад. Тогда я выезжала на пожар с гибелью троих детей. Мне предстояло работать с мамой погибших малышей. Признаюсь, было сложно найти к ней подход. Она потеряла сразу троих детей, мужа и свекра. 

У нее на руках остался лишь самый младший полугодовалый ребенок, единственная память об остальных детях – фотографии, они сохранились на ее мобильном телефоне. И когда я с ней разговаривала, она показывала мне эти снимки, которые сделала накануне, может быть, за два дня до трагедии, и плакала. Этот случай стал для меня большим испытанием, поскольку я сама на тот момент только стала мамой.

Абстрагироваться от работы

Любая девушка отличается повышенной чувствительностью, сентиментальностью и восприимчивостью. Толстокожесть приходит со временем. Я всегда ребятам говорю и сама следую правилу: «К трагедиям нужно относиться, как к работе». С другой стороны, мы работаем с людьми, и быть черствыми не имеем права. Мы должны уметь расположить человека к себе. То есть в нашей профессии нужно находить золотую середину. 

Но разделять работу и дом необходимо. Приходить  домой и забывать все, что было на работе, уметь переключаться. Дома я использую методы саморегуляции, визуализации, дыхательную гимнастику, чтобы поддерживать свое психологическое здоровье в тонусе. Несмотря на то что на работе что-то случается, нужно понимать, что жизнь идет, что вокруг всегда что-то происходит. 

Иногда люди, которым была оказана психологическая помощь, каким-то чудесным образом находят меня в соцсетях и пишут слова благодарности или поздравляют с праздниками. Это лучшая награда за работу!

Беседовала Елена Темникова, «Номер один»
Фото: "Номер один", пресс-служба ГУ ЧМС России по Бурятии
 
По теме
 
 
В центре Улан-Удэ пожарные эвакуировали из-за пожара более ста человек - ВостокТелеИнформ Отзывы проверяются модератором, пишите культурно Другие новости 23 Сентября 2018 г. В Бурятии поймали вора-форточника 20 сентября в полицию Селенгинского района обратилась 33-летняя местная жительница.
23.09.2018 ВостокТелеИнформ
Несмотря на перелом позвоночника, ему удалось спасти раненых 12 августа в горах Памира в Таджикистане потерпел крушение вертолет, перевозивший участников Международного альпинистского лагеря.
23.09.2018 Газета Номер один
Будучи командиром, он пускал посторонних в помещение, где хранились продукты Судебные приставы взыскали с улан-удэнца полмиллиона рублей материального ущерба в пользу министерства обороны.
24.09.2018 Газета Номер один
Многие ли из взрослых способны, ни минуты не размышляя, броситься в горящий дом, чтобы спасти ребенка или в бурную воду на помощь утопающему?
21.09.2018 Газета TV Дубль
"Нету за кадром ничего. Это реальный обед" - GazetaRB.Ru Фото обеда в одной из школ Улан-Удэ подняло волну негодования среди родителей учеников На фото выше - стандартный обед школьника, нуждающегося в льготном питании.
24.09.2018 GazetaRB.Ru
БАЙКАЛЬСКИЕ ВСТРЕЧИ – Х - ВСГАКИ 20-22 сентября 2018 г. в ФГБОУ ВО «Восточно-Сибирский государственный институт культуры» (г.
24.09.2018 ВСГАКИ
20 сентября состоялся отбор прототипов мультперсонажей Впервые в истории Бурятии будет снят полнометражный анимационный фильм по мотивам бурятского героического эпоса «Гэсэр».
23.09.2018 Газета Номер один
Ученики под руководством Аюны Балдановой создают полуигровые, полудокументальные фильмы Дети с горящими глазами включаются в работу – одни выступают в роли актеров, другие пробуют себя как сценаристы,
23.09.2018 Газета Номер один
Верхом на "Harley" - ТК Тивиком Гул и рык на площади "взорвал" Улан-Удэ. Больше дюжины брутальных и влюбленных в романтику большой дороги героев посетили нашу столицу Елена Краснопеева - корреспондент: Упустить такую возможность было бы глупо.
24.09.2018 ТК Тивиком
Министр спорта РФ Павел Колобков заявил, что сделает все, чтобы в Бурятии появился ледовый дворец 21 сентября министр спорта России Павел Колобков провел в Улан-Удэ совещание по реализации в республике федеральной цел
24.09.2018 GazetaRB.Ru
Улан-удэнцев беспокоят перспективы цен на бассейн Спорткомплексы в Бурятии должны научиться самостоятельно сводить концы с концами, а не вечно сидеть на подпитке из хронически дефицитного бюджета.
22.09.2018 Газета Номер один
В Бурятии "убило морозом" урожай - GazetaRB.Ru Более 22 тыс. гектаров сельскохозяйственных культур погибло в республике из-за мокрого снега С 19 по 20 сентября в республике произошло выпадение осадков в виде мокрого снега,
24.09.2018 GazetaRB.Ru
Отзывы проверяются модератором, пишите культурно Другие новости 24 Сентября 2018 г. Бурятия все больше привлекает бэкпекеров Бурятия все больше привлекает бэкпекеров – путешественников «с рюкзаками».
24.09.2018 ВостокТелеИнформ
Алексей Цыденов освободил от должности заместителя министра туризма Бурятии Евгения Малыгина Правительство Бурятии решило продолжить тренд на увольнения - сегодня стало известно,
24.09.2018 GazetaRB.Ru
Алексей Цыденов обсудил кадровый вопрос с коллективом Бурятского театра оперы и балета На встрече с коллективом театра оперы и балета глава Бурятии Алексей Цыденов затронул самую больную тему культуры и образования ре
24.09.2018 GazetaRB.Ru
В столице Бурятии командир взвода "объел" Министерство обороны России на 500 тысяч рублей Командир взвода заплатит министерству обороны 500 тысяч рублей в качестве компенсации недостачи,
24.09.2018 GazetaRB.Ru
Презентация книги Татьяны Григорьевой «Байки про Бабайку» - Национальная библиотека 27 сентября в 16:00 в Национальной библиотеке Республики Бурятия в Зале литературы по культуре и искусству в рамках XXIII Книжного салона состоится презентация новой книги Татьяны Петровны Григорьевой «Байки про Бабайку».
24.09.2018 Национальная библиотека
Старообрядцы посещают регионы Российской Федерации в рамках ознакомительной поездки с целью возвращения на историческую родину по государственной программе добровольного переселения соотечественников.
24.09.2018 ИА Байкал Медиа Консалтинг
Директор «Бурятэнерго» проведет прямую линию с населением - ВостокТелеИнформ Отзывы проверяются модератором, пишите культурно Другие новости 24 Сентября 2018 г. Туроператорам Бурятии будут платить за 200 принятых туристов Туристическим операторам Бурятии заплатят за 200 прибывших  туристов.
24.09.2018 ВостокТелеИнформ
В рамках постоянного контроля с 17 по 23 сентября государственным инспектором отдела государственного пограничного ветеринарного контроля на госгранице РФ,
24.09.2018 Россельхознадзор
Долги перед бизнесменами погасили только после вмешательства прокуратуры Прокуратура Бурятии выявила факты неоплаты государственных контрактов восьми субъектам малого и среднего предпринимательства со стороны Хоринской
24.09.2018 Газета Номер один