Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»

Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Сотрудники Республиканской больницы провели обучающий семинар для медицинских учреждений в рамках Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017»
Фото: rkbsemashko.ru

Вчера состоялось торжественное открытие ежегодной выставки «Здоровье Буряти-2017». Впервые в рамках мероприятия сотрудники РКБ им.Н.А.Семашко провели бесплатный обучающий семинар «Внедрение системы менеджмента качества в медицинских учреждениях, маркетинг медицинских учреждений».

В условиях активного реформирования сферы здравоохранения в Российской Федерации, а также в связи с нарастающей конкуренцией на рынке оказания медицинских услуг и постоянно повышающимися требованиями пациентов остро встает вопрос о необходимости изменения подходов к управлению медицинским учреждением, которые способствовали бы постоянному повышению качества оказываемых медицинских услуг и обеспечивали конкурентное преимущество. Кроме того в связи с развитием и внедрением в практику современных методов диагностики и лечения усложняется и функционирование учреждения здравоохранения как системы, что обуславливает необходимость применения прогрессивных способов управления.

Одним из таких подходов, позволяющих обеспечить достижение и поддержание соответствующего уровня качества оказываемых медицинских услуг, является внедрение системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ИСО серии 9000.

На сегодняшний день у коллектива РКБ им.Н.А.Семашко имеется большое количество наработок в рамках СМК по разным направлениям. В марте 2016 года РКБ им.Н.А.Семашко успешно прошла ресертификацию СМК на соответствие стандарту ISO 9001. Наш опыт становится всё более востребованным среди медицинских учреждений не только республики Бурятия, но и за её пределами. 

Программа семинара включала доклады по следующим направлениям:

  • «Методы внедрения СМК в многопрофильном стационаре» - главный врач РКБ им.Н.А.Семашко Евгения Юрьевна Лудупова.
  • «Обеспечение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» - зам. главного врача по клинико-экспертной работе РКБ им.Н.А.Семашко Галина Хандажаповна Дамдинова.
  • «Инновационные технологии в сестринской практике по уходу за пациентами» - главная медицинская сестра РКБ им.Н.А.Семашко Нонна Ванчиковна Ринчинова.
  • «Методы и инструменты работы с жалобами. Голос внутреннего клиента» - начальник отдела маркетинга РКБ им.Н.А.Семашко Елена Валентиновна Ширибон.
  • «Точки контакта: сколько их в лечебном учреждении. Как выявить проблемы на точках контакта» - менеджер по связям с общественностью РКБ им.Н.А.Семашко Татьяна Андрияновна Алексеева.
  • «Речевые модули для регистраторов, операторов call-центров, администраторов медучреждений» - менеджер отдела маркетинга Ирина Витальевна Петушкинова.
  • На семинаре присутствовало более 50 человек – это сотрудники медицинских учреждений г.Улан-Удэ и республики: Городской больницы №4, Городской поликлиники №6, Городской поликлиники №3, БСМП, Стоматологической поликлиники №2, Республиканского базового медицинского колледжа, Городского перинатального центра, ООО «Центр доктора Бубновского в РБ», Прибайкальской ЦРБ, Станции переливания крови, Республиканского клинического госпиталя ветеранов войн, Тубдиспансера. Специально для участия в семинаре приехала зам. главного врача по клинико-экспертной работе Борзинской ЦРБ Забайкальского края Саяна Цыдыповна Доржиева. Она поделилась своими впечатлениями: «Мне очень понравился семинар! Тема на сегодняшний день актуальна, а ваши наработки бесценны. Для меня полезным оказался опыт по организации системы контроля качества, идентификация пациентов, информационная безопасность. Также понравилась ваша работа с регистраторами. Мы тоже у себя на рабочих местах внедряем приветствия. Отмечу ваши рабочие тетради, листы назначения и чек-листы, которые выполнены на международном уровне. Нужно учиться у лучших!» Следует отметить, что Саяна Цыдыповна узнала о семинаре на нашем сайте. – Я постоянно захожу на ваш сайт и читаю новости, мне очень нравится подача материала. Когда я увидела анонс специализированной выставки, сразу решила приехать,   - сказала она.

    Другие участники отмечали: « Очень полезная конференция, все доклады и сообщения имеют прикладное значение. Видно, что ваш коллектив проделал огромную работу. За каждым предложением стоит опыт, ошибки. Спасибо, что вы так щедро делитесь своими знаниями, практическим опытом, консультируете».

    Организатором Межрегиональной специализированной выставки «Здоровье Бурятии-2017» стала Торгово-промышленная палата Республики Бурятия. В марте планируется проведение конференции «Инструменты бережливого производства и шести сигм в медицинской практике на примере РКБ им. Н.А. Семашко».

     

     

     

     

     

     

     
    По теме
    В Северо-Байкальском районе продолжается голосование по выбору территории на 2025 год по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жилье и городская среда».
    Из улан-удэнской многоэтажки сегодня спасли людей - ГТРК Бурятия 14 человек, в том числе четверо детей, едва не пострадали Фото: скриншот Днем на центральный пункт пожарной связи поступило сообщение о задымлении в многоквартирном доме по улице Толстого в Советском районе.
    ГТРК Бурятия
    Создание бамовской медицины  является очень значимой и яркой страницей в истории великой стройки.
    Сетевое издание Байкальский меридиан
    Выставка ко Дню космонавтики - Национальная библиотека Ко Дню космонавтики в читальном зале Национальной библиотеки проходит книжная выставка «Открыты нам небесные просторы».
    Национальная библиотека
    Какие законы вступают в силу в апреле - Народный Хурал Индексация пенсий, запрет «наливаек» в жилых домах, упрощенный порядок ремонта памятников Великой Отечественной войны и другие законы апреля.
    Народный Хурал