Отчет о работе сервиса «Активный горожанин» за июль

Фото: www.ulan-ude-eg.ru

Сервис «Активный горожанин» заработал в начале года. Его задача – решать вопросы благоустройства города посредством обращений граждан. Обратиться можно по 14-ти тематикам: бродячие собаки, незакрытые люки, неубранные территории и многое другое. Информационная платформа включает в себя сайт и мобильное приложение. Пользователь отправляет сообщение, которое сразу же поступает исполнителям и берется в работу. По всем тематикам установлены четкие сроки исполнения – от 1 дня до 1 месяца. Работа должна быть выполнена не только в срок, но и качественно, для этого обратившемуся пользователю в личном кабинете придет фотоотчет о выполнении работ.

Координатором по работе данного сервиса с недавнего времени является Единая диспетчерская служба г. Улан-Удэ. По данным службы за отчетный период с 1 по 31 июля на сайт поступило 84 сообщения, из них в работе 32. Исполнено за отчетный период - 59, мотивированный отказ – 20. Нарушены сроки исполнения в 9 сообщениях.

Главный принцип «Активного горожанина», чтобы приложение всегда было под рукой, иными словами «в кармане». Для достижения этого принципа заключено соглашение с разработчиками мобильного приложения «Весь Улан-Удэ», которые на безвозмездной основе разместили данную функцию в своем приложении. Таким образом любой горожанин, обладающий смартфоном на основе iOS или Android может установить данное приложение и в любой момент направлять сообщения в Администрацию города и ресурсоснабжающие организации.

Также создан сайт http://ag.u-ude.ru посредством которого также можно направлять сообщения с персональных компьютеров. В данном сайте располагаются личные кабинеты исполнителей и модераторов сервиса.

Модератором сервиса является Единая дежурно-диспетчерская служба г. Улан-Удэ Управления по чрезвычайным ситуациям. В обязанности модератора входит предварительная экспертиза поступающих сообщений в соответствии с Положением о сервисе, назначение ответственных исполнителей, контроль сроков и качества исполнения и предоставления отчетов Руководителю Администрации.

Исполнители отрабатывают сообщения по следующим тематикам:

· Ямы на дорогах

· Проблемы с разметкой

· Светофоры

· Дорожные знаки

· Неубранная территория

· Открытый люк

· Сброс мусора в неустановленные места

· Расклейка объявлений

· Ливневая канализация

· Торговля вне установленных мест

· Бездомные животные

· Самовольная постройка

· Опасные объекты

· Наружное освещение

Как работает сервис?

1. Горожанин посредством мобильного приложения или сайта направляет сообщение.

2. Модератор в течение одного дня рассматривает сообщение и назначает одного либо нескольких ответственных, либо отклоняет сообщение, если оно оформлено не по правилам, либо не относится к полномочиям органов местного самоуправления.

3. Исполнитель в течение 3 рабочих дней рассматривает сообщение и либо принимает в работу, либо дает мотивированный отказ. Готовит ответ и размещает его на сайте.

4. Сообщение возвращается модератору, который в течение одного дня проверяет ответ и, либо возвращает на доработку, либо публикует на сайте.

При каждой смене статуса сообщения (В работе, Выполнено, Отказ и т.д.), горожанину на электронную почту направляется уведомление.

Управление по информационной политике 

 
По теме
В парке имени Героя Советского Союза Дармы Жанаева прошел Форум единомышленников, на который собрались более двухсот участников.
23.07.2018
 
Кремль запустит программу мониторинга «Инцидент менеджмент» для контроля за негативным мнением в социальных сетях, сообщил 23 июля РБК со ссылкой на собственные анонимные источники в Кремле.
23.07.2018
В Бурятии в горной реке утонули два иностранных туриста - ВостокТелеИнформ Отзывы проверяются модератором, пишите культурно Другие новости 23 Июля 2018 г. Жительница Улан-Удэ попросила строго не судить женщину, ударившую ее ножом в грудь В Улан-Удэ вынесен приговор женщине,
23.07.2018 ВостокТелеИнформ
В Северобайкальском районе задержан мужчина, обвиняемый в убийствах двух местных жительниц: девушки и школьницы, совершенных 15 и 17 лет назад - Следственный комитет 29 сентября 2000 года в лесном массиве на окраине города Северобайкальск было обнаружено тело 12-летней школьницы, которая за неделю до этого ушла в школу и не вернулась домой.
23.07.2018 Следственный комитет
В ходе проводившейся Бурятской транспортной прокуратурой проверки получены данные о получении мелкой взятки бывшим руководителем ФКУ «Центр ГИМС МЧС России по Республике Бурятия».
23.07.2018 Транспортная прокуратура
Что делать, если ребенок одевается и ведет себя как представитель противоположного пола Страх, ужас, тупик – большинство родителей испытывают именно эти чувства, когда любимое чадо сообщает, что она любит подружку,
22.07.2018 Газета Номер один
Одной из его жертв стала 12-летняя школьница Как сообщает Следственный комитет Бурятии, 29 сентября 2000 года в лесу на окраине Северобайкальска обнаружили тело 12-летней школьницы,
23.07.2018 Газета Номер один
Субботним вечером в селе Ацагат в «Степном кочевнике» состоялось полуторачасовое выступление легенды русского рока Музыкант стал хэдлайнером ежегодного фестиваля «Голос кочевников» и исполнил «золотые» хиты группы «Наут
23.07.2018 InfoBaikal.Ru
Солистка группы «Своим ходом» рассказала «Номеру один» о себе По ее собственному признанию, «упертая, трудолюбивая, дружелюбная, разнообразная», для поклонников – популярная эстрадная певица, солистка группы «Своим ходом»,
22.07.2018 Газета Номер один
«Есть что-то прекрасное в лете, А с летом прекрасное в нас…» Лето - это особенная пора для каждого школьника.
19.07.2018 Газета TV Дубль
Ёхор – это древние круговые танцы, отображающие солярный круг, который имел важное ритуальное значение среди бурятских племен.
19.07.2018 Газета TV Дубль
Власти намерены создать в республике логистический комплекс Вчера на форуме «Команда Бурятии» на площадке, посвященной развитию транспорта, кандидаты в Хурал, представители правительства и эксперты обсуждали будущее отрасли.
23.07.2018 Газета Номер один
Тункинский район – одно из 21-го МО Республики Бурятия. Район образован 12 декабря 1923 года.
19.07.2018 Газета TV Дубль
В г. Улан-Удэ 1 июля в ТРЦ «Пионер» прошел лично-командный турнир по бурятскому шатару в рамках Республиканского «Наадан-Сурхарбан-2018».
19.07.2018 Газета TV Дубль
В спортивном зале КСК им. С.Б. Жаргалова 8 июля по приглашению Федерации тенниса и дирекции ДЮСШ приехали мастер спорта России Баир Данзанов, который родом из с. Михайловка Закаменского района, и КМС Майдар Лхасаранов.
19.07.2018 Газета TV Дубль
В Окинском районе выясняются обстоятельства гибели двух иностранных граждан во время переправы через горную реку на грузовом автомобиле - Следственный комитет изображение из открытых источников сети Интернет 22 июля 2018 года около полудня во время автомобильной переправы через реку Ока в местности Шарай Окинского района Республики Бурятия из кузова грузовика марки «КАМАЗ»,
23.07.2018 Следственный комитет
В Бурятии в горной реке утонули два иностранных туриста - ВостокТелеИнформ Отзывы проверяются модератором, пишите культурно Другие новости 23 Июля 2018 г. Жительница Улан-Удэ попросила строго не судить женщину, ударившую ее ножом в грудь В Улан-Удэ вынесен приговор женщине,
23.07.2018 ВостокТелеИнформ
В Северобайкальском районе задержан мужчина, обвиняемый в убийствах двух местных жительниц: девушки и школьницы, совершенных 15 и 17 лет назад - Следственный комитет 29 сентября 2000 года в лесном массиве на окраине города Северобайкальск было обнаружено тело 12-летней школьницы, которая за неделю до этого ушла в школу и не вернулась домой.
23.07.2018 Следственный комитет
С 16 по 22 июля государственными инспекторами отдела ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора в пункте Усолье-Сибирское досмотрено 33 транспортных средства, 64 партии,
23.07.2018 Россельхознадзор