В Управление поступило обращение гр. М по поводу неправомерного включения в кредитный договор ПАО «КБ Восточный» условий, ущемляющих его права, как потребителя. По условиям договора, к потребителю применялась двойная мера ответственности за нарушение срока оплаты минимального платежа.
На основании обращения была проведена внеплановая документарная проверка в отношении ПАО КБ «Восточный». Проверкой установлено, что между гр. М. и ПАО КБ «Восточный» заключен кредитный договор, в котором предусмотрена мера ответственности за нарушение потребителем (Заемщиком) оплаты минимального обязательного платежа, неустойка в размере 3% в день и штраф в размере 400 рублей за каждую просрочку оплаты платежа, что свидетельствует о применении двойной меры ответственности. Данное условие противоречит Гражданскому кодексу РФ.
По результатам проверки ПАО КБ «Восточный» было выдано Предписание о приведении пункта кредитного договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ПАО КБ «Восточный», не согласившись с решением государственного органа, обратилось в Арбитражный суд Республики Бурятия с заявлением к Управлению Роспотребнадзора по Республике Бурятия о признании недействительным и отмене Предписания.
Решением Арбитражного суда Республики Бурятия от 16.02.2017г. ПАО КБ «Восточный» отказано в заявленных требованиях. Решение суда не вступило в законную силу.
В случае необходимости получения информации о защите потребительских прав Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РБ по телефону «Горячей линии» 8 800 35 000 15 (звонок бесплатный).
При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на источник обязательна.