В феврале 2018 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступил 1341 звонок.
Наибольшее количество обращений касаются выплаты пособий на детей, предоставления компенсации части родительской платы за посещение детских садов 31,0% (415). Предоставление компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт отдельным категориям граждан, предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан волновало 29,8% (400) обращающихся.
Не многим меньше - 28,8% (386) горожан обратились в колл-центр за назначением и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Еще 140 человек, это 10,4% интересовались оформлением справки на социальную стипендию, выдачей справки о размере среднедушевого дохода семьи, оказанием материальной помощи, оздоровлением в реабилитационных учреждениях.
Также в районах республики проведено 45 выездных приемов граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда, на которых проконсультировано более 280 человек.