Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия и Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ» проводят для жителей Бурятии правовую потребительскую декаду, посвященную 25-летию со дня принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В отделе защиты прав потребителей Управления и Консультационном центре состоится «День открытых дверей»:
с 9.00ч. до 17.00ч. с 1 февраля по 10 февраля 2017 года
по адресу: ул. Ключевская, 76 А, блок 1
По вопросам защиты прав потребителей также организована «Горячая линия»
с 10.00ч. до 17.00ч.
по тел.: 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный с любого телефона), а также
по телефонам: 33-27-50, 33-28-99, 62-34-17.
В рамках проведения правовой потребительской декады специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия и Консультационного центра по защите прав потребителей проводят выездные консультации специалистов на предприятия и в организации.
Справочно
Закон РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) был принят 7 февраля 1992 года и является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. В данном Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.
За 25 лет существования Закона, его положения неоднократно редактировались и дополнялись новыми положениями, призванными максимально отвечать тем изменениям, которые происходят в общественных отношениях страны.
Многолетняя практика применения Закона «О защите прав потребителей» подтвердила его актуальность и жизнеспособность, изменила в лучшую сторону положение, как в правотворческой сфере, так и в правоприменительной практике в сфере защиты прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия с момента образования ведет последовательную работу, направленную на совершенствование всех аспектов практической деятельности в сфере защиты прав потребителей республики.
В 2016 году специалистами отдела по защите прав потребителей Управления проводились как плановые, так и внеплановые проверки хозяйствующих субъектов. Практически при каждом контрольном мероприятии были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. Наибольшее количество нарушений (77,2%) выявлены в сфере торговли, 6,9% - при оказании населению медицинских услуг, 3,8% - при оказании населению бытовых услуг.
По итогам контрольно-надзорных мероприятий в отношении 55% предприятий (от общего количества проверенных предприятий) были возбуждены дела об административных правонарушениях, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей и представления об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения.
За 2016 год специалистами отдела защиты прав потребителей рассмотрено более 6000 обращений потребителей. Более 30% письменных обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок. По их итогам возбуждено 61,2% (от общего количества) дел об административных правонарушениях.