Уточнение диагноза и проверка данных. Теперь это неотъемлемая часть любой процедуры. Международная система менеджмента качества ИСО 9001: 2015 регламентирует действия каждого работника больницы.
Светлана Солнцева, главная медицинская сестра Республиканской клинической больницы скорой медицинской помощи им. Ангапова: Можно взять любой документ, инструкцию и пошагово проработать мероприятие, например, по забору крови или же это идентификация пациента при его поступлении.
Елена Доржиева, начальник отдела управления качеством Республиканской клинической больницы скорой медицинской помощи им. Ангапова: Мы должны оказывать не только качественную, но и безопасную медицинскую помощь. У нас разработано 12 направлений по качеству разработки медицинской деятельности, мы добавили еще свое направление – это пищевая безопасность.
В день в БСМП обращаются до 200 человек. Едут со всей республики. Почти пятую часть госпитализируют. Упорядочить процесс, чтобы избежать ошибок, – главная задача при таком потоке пациентов. Больница пошла на сертификацию добровольно. И уже оценила первые преимущества.
Евгения Грачева, врач-невролог Республиканской клинической больницы скорой медицинской помощи им. Ангапова: Мы можем в любом отделении открыть систему и посмотреть, что пациент был госпитализирован или оставлен в приемном покое. Это большая экономия времени.
Г алина Балханова: Уход хороший, за людьми ухаживают хорошо.
К сертификату в БСМП шли три года. Обучались и меняли стиль работы. Сделать это в нынешних условиях, казалось бы, невозможно. Не хватает специалистов и площадей, износ оборудования 70%. Но комиссия признала – врачи готовы оказывать скорую помощь по международному стандарту.
Эрдэм Раднаев, главный врач Республиканской клинической больницы скорой медицинской помощи им. Ангапова: Приезжают эксперты и смотрят, как организованна работа, начиная от клинических отделений, закачивая пооперационным блоком, всеми инструкциями. То есть все отделы проходили контроль.
Документ будет действовать три года, а после больница будет вновь получать сертификат. В недалеком будущем иметь международную систему менеджмента качества должно будет каждое медучреждение Бурятии. см. сюжет в информационной программе "Восточный экспресс" https://arigus.tv/news/item/114067/
ТРК "Ариг Ус"
Автор: Светлана Семиренко