Новости города БезФормата.Ru
Улан-Удэ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов. В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации. Воспользовавшись услугами терминала ВКС, Алексей Цыденов поделился своими первыми впечатлениями.

- Здесь настолько продвинутые технологии и настолько универсальный упрощенный доступ, который позволяет, по сути, не выходя из дома, решить большинство вопросов по оформлению пенсий, дополнительно получить открытую необходимую информацию. Это существенно облегчает для граждан решение многих вопросов, им не обязательно вообще приходить в Пенсионный фонд. Это также упрощает работу самого фонда, меньше нагрузка на людей, выше качество работы и более дружественный интерфейс», - отметил и.о. Главы республики.

Создание центра дистанционного обслуживания позволяет жителям республики получать услуги, консультации, заказывать документы, справки по телефону, через терминалы, электронные сервисы и при помощи мессенджеров. Работать в Бурятии он начал совсем недавно и его услуги востребованы. В среднем в день каждый специалист регистрирует более 50 обращений по разным каналам взаимодействия. Одновременно с телефонным обслуживанием в центре дистанционного обслуживания ПФР предусмотрено СМС-информирование граждан, а также консультирование клиентов через мессенджер, разработанный IT-специалистами совместно со специалистами по пенсионному праву. Чат-бот популярного мессенджера «Telegram» автоматически отвечает на самые часто задаваемые вопросы. Для этого нужно набрать «pfr03bot» и нажать кнопку «Start».

Терминалы ВКС планируют установить и в отдаленных населенных пунктах республики. Благодаря расширенным возможностям нового программно-аппаратного комплекса услуги ПФР жителям Бурятии будут доступны в электронном виде через интернет.

Последние новости Бурятии по теме:
Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Пенсионный фонд России презентовал новый вид обслуживания клиентов - Улан-Удэ
Первым работу виртуальной клиентской службы, оценил Алексей Цыденов В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации.
17:41 12.08.2017 ТК Тивиком
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - ГТРК Бурятия
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Исполняющий обязанности Главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
16:05 12.08.2017 ГТРК Бурятия
Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
13:21 12.08.2017 ВостокТелеИнформ
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Администрация Республики Бурятия
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Исполняющий обязанности Главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
11:52 12.08.2017 Администрация Республики Бурятия
Бурятия первой внедряет Виртуальную клиентскую службу ПФР - Байкал Финанс
Бурятия первой внедряет Виртуальную клиентскую службу ПФР - Улан-Удэ
Проект Пенсионного фонда России по созданию центров дистанционного обслуживания клиентов первыми по стране реализовали в Отделении ПФР по Бурятии,
10:31 12.08.2017 Байкал Финанс
Главой Республики Бурятия становится Алексей Цыденов Волнительные минуты и часы ожидания результатов.
11.09.2017 ТК Тивиком
Уникальный проект по созданию центров дистанционного обслуживания клиентов первыми по стране реализовали в отделении Пенсионного фонда России по Бурятии.
14.08.2017 ГТРК Бурятия
Врио Главы Бурятии Алексею Цыденову продемонстрировали работу Виртуальной клиентской службы ПФР - Пенсионный фонд       Виртуальная клиентская служба – эта система взаимодействия ПФР – Гражданин, направленная на предоставление услуг без посещения гражданином клиентских служб Пенсионного фонда.
14.08.2017 Пенсионный фонд
В поисках пенсии - GazetaRB.RuВ Улан-Удэ клиент Пенсионного фонда разнес монтировкой стойку консультации О ЧП, произошедшем сегодня утром в центральном здании отделения ПФР по Бурятии сообщили очевидцы Мужчина,
11.08.2017 GazetaRB.Ru
Глава Бурятии Алексей Цыденов вместе с министром здравоохранения Дамбинимой Самбуевым посетил в БСМП пострадавших в результате чрезвычайного происшествия в школе №5 в Сосновом Бору в Улан-Удэ.
19.01.2018 Администрация Республики Бурятия
В Тункинском районе Бурятии сорвались выборы главы поселения - Газета Номер одинПоселок Монды с апреля 2017 года не имеет полноправного главы Выборы главы сельского поселения Монды должны были состояться 19 января в 9.00.
20.01.2018 Газета Номер один
Глава Бурятия: «Агрессия ребенка порождается проблемами в семье» - ИА Байкал Медиа КонсалтингУжасное ЧП, произошедшее в школе № 5 в Сосновом бору, обсудили в правительстве Бурятии, где сегодня, 20 января, прошло срочное совещание.
20.01.2018 ИА Байкал Медиа Консалтинг
Главе Бурятии вручили монгольский орден - Газета Номер один
Главе Бурятии вручили монгольский орден
Церемония награждения состоялась в преддверии встречи с президентом Монголии Главе Бурятии вручили награду Монгольской республики – орден «Полярной звезды».
Газета Номер один
Алексей Цыденов встретится с президентом Монголии - Газета Номер один
Алексей Цыденов встретится с президентом Монголии
Бурятия представит соседней стране свой инвестиционный потенциал Бизнес-конференция «Инвестиционный потенциал Республики Бурятия» стартовала сегодня в столице Монголии Улан-Баторе.
Газета Номер один
Общественная палата и избирком объяснят жителям Бурятии, зачем приходить на выборы - Газета Номер один
Общественная палата и избирком объяснят жителям Бурятии, зачем приходить на выборы
На днях было подписано соглашение между ОП республики и избиркомом Суть его – в проведении агитационной кампании среди жителей Бурятии.
Газета Номер один
Совфед: необходим единый стандарт обеспечения безопасности в образовательных учреждениях - Газета Номер одинВедомство готово принять участие в законодательном сопровождении внедрения документа После трагедий в Улан-Удэ и Перми в Совете Федерации отметили необходимость внедрения единого стандарта обеспечения безопасности в о
20.01.2018 Газета Номер один
Уполномоченный по правам ребенка Анна Кузнецова: Не нужно делать из школы бункер - Газета Номер одинПри этом омбудсмен подчеркнула, что вопросы безопасности, безусловно, важны Уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова в интервью телеканалу РБК отметила,
20.01.2018 Газета Номер один
Сенатор: Причина ЧП в школах в психическом состоянии детей - ВостокТелеИнформПроисшествия в российских школах, где произошли нападения подростков на учащихся и учителей, связаны не с социальными сетями, а с недостаточным обеспечением безопасности в учебных заведениях и психическими проблемами детей.
20.01.2018 ВостокТелеИнформ
Ученик 9 класса ворвался в школу с топором: есть раненые (ОБНОВЛЕНО В 11.50) - Газета Номер один
Ученик 9 класса ворвался в школу с топором: есть раненые (ОБНОВЛЕНО В 11.50)
По сообщению очевидцев, одной из учениц нападавший отрубил пальцы и рассек щеку 11.50 Информация о нападении на школу в Улан-Удэ уже попала в ТОП-5 федеральных новостей "Яндекса" 11.45 Источник «Интерфакса» сообщает,
Газета Номер один
"Трое встречали в дверях с топорами" - GazetaRB.Ru
"Трое встречали в дверях с топорами"
Стали известны новые подробности резни в школе поселка Сосновый бор Фото: start33.ru Приблизительно в 9.35 в школу №5, расположенную в пос.
GazetaRB.Ru
Алексей Цыденов: Психолог должен быть в каждой школе - Газета Номер один
Алексей Цыденов: Психолог должен быть в каждой школе
Глава Бурятии отметил, что на первый план выходит задача предупреждения и профилактики жестокости По словам Цыденова, необходимо уделять внимание социальной обстановке.
Газета Номер один
В Улан-Удэ прошел показ оперы «Тоска» - ВостокТелеИнформНа сцене Бурятского театра оперы и балета была представлена опера Джакомо Пуччини «Тоска».
19.01.2018 ВостокТелеИнформ
В Ленинградской области к 75-летию прорыва блокады создали музей-панораму - ГТРК БурятияВ выставочном павильоне развернулась трёхмерная историко-художественная панорама, сопровождаемая видеоинсталляциями о мужестве и героизме защитников города и ленинградцев.
19.01.2018 ГТРК Бурятия
Глава Бурятской митрополии отменил праздничный концерт в Улан-Удэ и попросил прощения - ИА Байкал Медиа Консалтинг«Отменяем сегодня традиционный праздничный концерт в Театре оперы и балета.
19.01.2018 ИА Байкал Медиа Консалтинг
Москвичи снимут документальный фильм о Хамбо ламе Этигэлове - Газета Номер один
Москвичи снимут документальный фильм о Хамбо ламе Этигэлове
Проект будет реализован совместно с Буддийской традиционной Сангхой России 12 января в Бурятию из Москвы прилетела команда ученых из Нового института культурологии вместе с режиссером Еленой Демидовой,
Газета Номер один
ПРАЗДНИК К НАМ ПРИХОДИТ…
12 января, в преддверии Старого нового года, концертный зал районного культурно-досугового центра не помещал всех желающих.
Газета Аха
Хореографический колледж под угрозой закрытия - GazetaRB.Ru
Хореографический колледж под угрозой закрытия
Альма-матер великих танцоров республики может постигнуть судьба "Ульгэра" и Музея природы Бурятии О том,
GazetaRB.Ru
Почему в Бурятии умирают зимние виды спорта - Газета Номер одинМеньше месяца остается до старта Зимних олимпийских игр в Пхенчхане Эта Олимпиада уже стала самой скандальной за долгие годы, учитывая допуск России под нейтральным флагом.
20.01.2018 Газета Номер один
Балдан Цыжипов стал серебряным призером всероссийского турнира в Красноярске - Газета Номер одинСостязания на призы Академии Д.Г. Миндиашвили проходят с 19 по 21 января По итогам первого дня в копилке мужской сборной Бурятии 1 серебряная медаль.
20.01.2018 Газета Номер один
Чемпион мира по ушу вступил в "команду Путина" - Infpol.RuОб этом Владимир Максимов рассказал на своей странице "Вконтакте" На данный момент Владимир первый из Бурятии спортсмен, кто вступил в движение Рutin Team.
20.01.2018 Infpol.Ru
В Бурятии пройдут автогонки на льду
В соревнованиях смогут принять участие не только профессионалы, но и любители Бурятские любители быстрой езды открывают новый зимний сезон.
Газета Номер один
Главным по борьбе в Бурятии станет зять Бумбошкина - Газета Номер один
Главным по борьбе в Бурятии станет зять Бумбошкина
Цыбик Максаров является одним из самых титулованных представителей бухэ барилдаан Известный мастер бурятской борьбы Цыбик Максаров станет новым главным тренером сборной Бурятии по вольной борьбе.
Газета Номер один
Второй Байкальский тоннель на БАМе будет достроен в 2019 году - Газета Номер один
Второй Байкальский тоннель на БАМе будет достроен в 2019 году
Он будет расположен на административной границе Иркутской области и Бурятии, его длина составит семь километров Строительство второго Байкальского тоннеля на Байкало-Амурской магистрали (БАМ) завершится в 2019 году,
Газета Номер один
Ученик 9 класса ворвался в школу с топором: есть раненые (ОБНОВЛЕНО В 11.50) - Газета Номер одинПо сообщению очевидцев, одной из учениц нападавший отрубил пальцы и рассек щеку 11.50 Информация о нападении на школу в Улан-Удэ уже попала в ТОП-5 федеральных новостей "Яндекса" 11.45 Источник «Интерфакса» сообщает,
19.01.2018 Газета Номер один
Алексей Цыденов: Психолог должен быть в каждой школе - Газета Номер одинГлава Бурятии отметил, что на первый план выходит задача предупреждения и профилактики жестокости По словам Цыденова, необходимо уделять внимание социальной обстановке.
20.01.2018 Газета Номер один
Подросток, напавший на семиклассников в Улан-Удэ, все-таки, действовал один – власти Бурятии - Байкал ФинансВласти Бурятии опровергли свою информацию о том, что нападение на семиклассников в школе№5 в Улан-Удэ, совершали трое человек.
19.01.2018 Байкал Финанс
Девочка, пострадавшая в школе в Сосновом Бору в Улан-Удэ, по-прежнему находится в коме - ВостокТелеИнформВ Улан -Удэ 13-летняя девочка, пострадавшая в результате нападения в школе №5 в Сосновом Бору, находится в коме.
20.01.2018 ВостокТелеИнформ
В Правительстве Бурятии прошла комиссия по профилактике правонарушений под председательством Алексея Цыденова - Администрация Республики БурятияСегодня утром в Правительстве Республики Бурятия прошло заседание комиссии по профилактике правонарушений под председательством Главы Республики Бурятия Алексея Цыденова,
20.01.2018 Администрация Республики Бурятия