Новости города БезФормата.Ru
Улан-Удэ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов. В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации. Воспользовавшись услугами терминала ВКС, Алексей Цыденов поделился своими первыми впечатлениями.

- Здесь настолько продвинутые технологии и настолько универсальный упрощенный доступ, который позволяет, по сути, не выходя из дома, решить большинство вопросов по оформлению пенсий, дополнительно получить открытую необходимую информацию. Это существенно облегчает для граждан решение многих вопросов, им не обязательно вообще приходить в Пенсионный фонд. Это также упрощает работу самого фонда, меньше нагрузка на людей, выше качество работы и более дружественный интерфейс», - отметил и.о. Главы республики.

Создание центра дистанционного обслуживания позволяет жителям республики получать услуги, консультации, заказывать документы, справки по телефону, через терминалы, электронные сервисы и при помощи мессенджеров. Работать в Бурятии он начал совсем недавно и его услуги востребованы. В среднем в день каждый специалист регистрирует более 50 обращений по разным каналам взаимодействия. Одновременно с телефонным обслуживанием в центре дистанционного обслуживания ПФР предусмотрено СМС-информирование граждан, а также консультирование клиентов через мессенджер, разработанный IT-специалистами совместно со специалистами по пенсионному праву. Чат-бот популярного мессенджера «Telegram» автоматически отвечает на самые часто задаваемые вопросы. Для этого нужно набрать «pfr03bot» и нажать кнопку «Start».

Терминалы ВКС планируют установить и в отдаленных населенных пунктах республики. Благодаря расширенным возможностям нового программно-аппаратного комплекса услуги ПФР жителям Бурятии будут доступны в электронном виде через интернет.

Последние новости Бурятии по теме:
Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Пенсионный фонд России презентовал новый вид обслуживания клиентов - Улан-Удэ
Первым работу виртуальной клиентской службы, оценил Алексей Цыденов В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации.
17:41 12.08.2017 ТК Тивиком
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - ГТРК Бурятия
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Исполняющий обязанности Главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
16:05 12.08.2017 ГТРК Бурятия
Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
13:21 12.08.2017 ВостокТелеИнформ
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Администрация Республики Бурятия
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Исполняющий обязанности Главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
11:52 12.08.2017 Администрация Республики Бурятия
Бурятия первой внедряет Виртуальную клиентскую службу ПФР - Байкал Финанс
Бурятия первой внедряет Виртуальную клиентскую службу ПФР - Улан-Удэ
Проект Пенсионного фонда России по созданию центров дистанционного обслуживания клиентов первыми по стране реализовали в Отделении ПФР по Бурятии,
10:31 12.08.2017 Байкал Финанс
Главой Республики Бурятия становится Алексей Цыденов Волнительные минуты и часы ожидания результатов.
11.09.2017 ТК Тивиком
Уникальный проект по созданию центров дистанционного обслуживания клиентов первыми по стране реализовали в отделении Пенсионного фонда России по Бурятии.
14.08.2017 ГТРК Бурятия
Врио Главы Бурятии Алексею Цыденову продемонстрировали работу Виртуальной клиентской службы ПФР - Пенсионный фонд       Виртуальная клиентская служба – эта система взаимодействия ПФР – Гражданин, направленная на предоставление услуг без посещения гражданином клиентских служб Пенсионного фонда.
14.08.2017 Пенсионный фонд
В поисках пенсии - GazetaRB.RuВ Улан-Удэ клиент Пенсионного фонда разнес монтировкой стойку консультации О ЧП, произошедшем сегодня утром в центральном здании отделения ПФР по Бурятии сообщили очевидцы Мужчина,
11.08.2017 GazetaRB.Ru
TASS_23919426 - КПРФЗападная молодежь вернула Ленина в большую политику К юбилею пролетарской революции ее вождь подошел в хорошей форме.
22.11.2017 КПРФ
В Бурятии новых министров назначат до 5 декабря - ВостокТелеИнформМинистров экономики, спорта и молодежной политики, здравоохранения, культуры, туризма Бурятии должны назначить до 5 декабря.
22.11.2017 ВостокТелеИнформ
Финалисты министерских конкурсов в Бурятии отправятся в неофициальный резерв - ИА Байкал-DailyКак стало известно «Байкал-Daily», Алексей Цыденов может отказаться от назначений министров, но все финалисты уже точно выиграли Напомним, на прошлой неделе определились финалисты конкурсов на должности министров экономики,
22.11.2017 ИА Байкал-Daily
Новых министров правительства Бурятии назначат до 5 декабря - Газета Номер один
Новых министров правительства Бурятии назначат до 5 декабря
До конца этой недели с отобранными кандидатами встретится Алексей Цыденов В Бурятии проходит третий этап конкурсного отбора кандидатур на должности министров.
Газета Номер один
Создание единой Байкальской природоохранной прокуратуры напугало муниципалов - Газета Номер один
Создание единой Байкальской природоохранной прокуратуры напугало муниципалов
Местные чиновники испугались роста надзорного давления Как сообщил на недавнем заседании в правительстве и. о. прокурора Бурятии Александр Муравьев, в ближайшие месяцы природоохранную прокуратуру трех регионов ждет реформа.
Газета Номер один
В Госдуме предлагают пускать на Байкал только по пропускам - Газета Номер один
В Госдуме предлагают пускать на Байкал только по пропускам
Прибрежные села в пределах 50 километров от берега депутаты хотят расселить На недавнем совместном заседании межправительственной рабочей группы по вопросам развития Байкальской природной территории и межфракционной раб
Газета Номер один
В Улан-Удэ во время пожара погибли мать и дочь - Газета Номер одинВ огне пострадал ребенок, однако от госпитализации он отказался Пожар произошел накануне по ул.
22.11.2017 Газета Номер один
В Улан-Удэ на пожаре погибли женщина с матерью - ИА Байкал-DailyМальчик - их сын и внук - успел выбежать на улицу На пожаре в частном доме в Улан-Удэ погибли женщина и её мать.
22.11.2017 ИА Байкал-Daily
В Улан-Удэ «Лэнд Крузер» снёс бампер легковушке - ИА Байкал-DailyОбе машины получили механические повреждения  Сегодня утром в Улан-Удэ произошло ДТП на дороге, ведущей в посёлок Энергетик.
22.11.2017 ИА Байкал-Daily
В Бурятии вокруг происшествия с обморожением ребенка возникла стена молчания - Газета Номер один
В Бурятии вокруг происшествия с обморожением ребенка возникла стена молчания
Скандальную ситуацию решили спрятать за семью замками Об очередном случае, связанном с сиротой и приемной мамой, на этот раз стало известно из социальных сетей.
Газета Номер один
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Байкал Финанс
Владимир Колокольцев наградил сотрудника пресс-службы МВД по Бурятии, обезвредившего вооруженного мужчину
Министр внутренних дел России Владимир Колокольцев подписал приказ о награждении медалью МВД России «За доблесть в службе» лейтенанта внутренней службы Романа Казарбина,
Байкал Финанс
Николай Будуев об А.У.Е.: «Молодые пацаны особо не думают, они горячие» - Газета Номер один
Николай Будуев об А.У.Е.: «Молодые пацаны особо не думают, они горячие»
Депутат Госдумы от Бурятии поддержит законопроект о запрете распространения криминальной субкультуры в соцсетях Государственная дума рассмотрит законопроект,
Газета Номер один
Бурятская филармония просит симфонический оркестр - ИА Байкал-DailyУ филармонии нет возможности развивать собственную этническую музыку Сегодня за заседании рабочей группы Народного Хурала комитета по экономической политике руководитель бурятской филармонии Наталья Уланова жаловалась
22.11.2017 ИА Байкал-Daily
18 ноября завершился шестидневный очный этап курсов для работников архивного дела.
21.11.2017 ИА Байкал Медиа Консалтинг
В Оке прошел час науки, посвященный Доржи Банзарову - Национальная библиотека20 ноября в Центральной межпоселенческой библиотеке прошел час науки, посвященный 195-летию со дня рождения первого бурятского ученого Доржи Банзарова.
21.11.2017 Национальная библиотека
В филармонии состоится вечер музыки фламенко - Газета Номер один
В филармонии состоится вечер музыки фламенко
Перед бурятским зрителем выступят артисты из Санкт-Петербурга В программе концерта прозвучит авторская музыка и испанские народные танцы в аранжировке Ивана Доржиева.
Газета Номер один
Бурятский драмтеатр представит спектакль в память об Алдаре Цыренжапове - Газета Номер один
Бурятский драмтеатр представит спектакль в память об Алдаре Цыренжапове
Это будет необычная постановка, обещают в театре Бурятский драматический театр представит 29 и 30 ноября спектакль «9 секунд» – о судьбе молодого человека, Героя России из Агинска,
Газета Номер один
В КОПИЛКЕ АНСАМБЛЯ «ЭДЕЛЬВЕЙС» ЕЩЕ ДВЕ НАГРАДЫ - Газета Аха
В КОПИЛКЕ АНСАМБЛЯ «ЭДЕЛЬВЕЙС» ЕЩЕ ДВЕ НАГРАДЫ
С 1 по 7 ноября воспитанники детского хореографического отделения – ансамбля «Эдельвейс» – Орликской детской школы искусств превратились в бесстрашных путешественников и прошли маршрутом купцов «Великого чайного пути».
Газета Аха
Недобросовестные подрядчики в сфере дорожного строительства нарушают технологии проведения работ и экономят на материалах, что значительно влияет на качество.
22.11.2017 ОНФ в Бурятии
Госдепартамент утверждает, что Россия несет ответственность за происходящее в Сирии   Как заявила руководитель пресс-службы ведомства Хезер Науэрт,
22.11.2017 ИА Байкал Медиа Консалтинг
Улан-удэнские танцоры выиграли турниры в Москве - ИА Байкал-DailyСпортивные танцевальные пары из улан-удэнского клуба «Данс-Лидер» с успехом выступили на турнирах «Альфа» и «Ника», которые прошли в Москве Дуэт Данила Баиров и Манэ Мирзоян (тренеры «Алексей Трифонов и Николай Овчинников),
21.11.2017 ИА Байкал-Daily
«БРОНЗУ» ВСЕРОССИЙСКОГО ТУРНИРА ЗАВОЕВАЛА НАША ЗЕМЛЯЧКА - Газета Аха
«БРОНЗУ» ВСЕРОССИЙСКОГО ТУРНИРА ЗАВОЕВАЛА НАША ЗЕМЛЯЧКА
12-15 ноября в городе Смоленск прошло Первенство России среди девушек 2001-2002 г.р., где в составе сборной команды Бурятии выступила наша Аяна Ухеева.
Газета Аха
«Я патриот, но у нас не любят спорт» - Газета Номер один
«Я патриот, но у нас не любят спорт»
Эксперты рейтингового агентства «РИА» назвали российские регионы с самым большим числом сторонников ЗОЖ Самыми спортивными регионами стали Чечня и Дагестан, а в числе аутсайдеров – Бурятия,
Газета Номер один
Юрий Дамбаев: «Я был в шоке от Карпина» - Газета Номер один
Юрий Дамбаев: «Я был в шоке от Карпина»
Победитель конкурса комментаторов дебютировал на матче сборной России с Аргентиной Звездным напарником улан-удэнца стал Виктор Гусев, а в перерыве в гости заглянули Василий Уткин и Валерий Карпин.
Газета Номер один
В Бурятии дознаватели устанавливают причину трагического пожара - МЧС Республики БурятияПредположительно, короткое замыкание электропроводки стало причиной пожара, который имел трагические последствия.
22.11.2017 МЧС Республики Бурятия
JPG Файл - МВД Республики БурятияПолицейскими разыскивается Степан Крылов, 2005 г.р., который вечером 21 ноября ушел из дома в СНТ «Металлист» Октябрьского района и до настоящего времени его местонахождение не известно.
22.11.2017 МВД Республики Бурятия
Жительница Улан-Удэ с дочерью погибли во время пожара в Улан-Удэ - ВостокТелеИнформ52-летняя женщина и ее 29-летняя дочь погибли во время пожара в Улан-Удэ.
22.11.2017 ВостокТелеИнформ
Для горожан будет работать Консультационный центр - Министерство соцзащитыВ преддверии празднования Дня Матери и Дня инвалидов Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия 25 ноября организует работу Консультационного центра в сквере им.
22.11.2017 Министерство соцзащиты
Финалисты министерских конкурсов в Бурятии отправятся в неофициальный резерв - ИА Байкал-DailyКак стало известно «Байкал-Daily», Алексей Цыденов может отказаться от назначений министров, но все финалисты уже точно выиграли Напомним, на прошлой неделе определились финалисты конкурсов на должности министров экономики,
22.11.2017 ИА Байкал-Daily