Новости города БезФормата.Ru
Улан-Удэ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов. В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации. Воспользовавшись услугами терминала ВКС, Алексей Цыденов поделился своими первыми впечатлениями.

- Здесь настолько продвинутые технологии и настолько универсальный упрощенный доступ, который позволяет, по сути, не выходя из дома, решить большинство вопросов по оформлению пенсий, дополнительно получить открытую необходимую информацию. Это существенно облегчает для граждан решение многих вопросов, им не обязательно вообще приходить в Пенсионный фонд. Это также упрощает работу самого фонда, меньше нагрузка на людей, выше качество работы и более дружественный интерфейс», - отметил и.о. Главы республики.

Создание центра дистанционного обслуживания позволяет жителям республики получать услуги, консультации, заказывать документы, справки по телефону, через терминалы, электронные сервисы и при помощи мессенджеров. Работать в Бурятии он начал совсем недавно и его услуги востребованы. В среднем в день каждый специалист регистрирует более 50 обращений по разным каналам взаимодействия. Одновременно с телефонным обслуживанием в центре дистанционного обслуживания ПФР предусмотрено СМС-информирование граждан, а также консультирование клиентов через мессенджер, разработанный IT-специалистами совместно со специалистами по пенсионному праву. Чат-бот популярного мессенджера «Telegram» автоматически отвечает на самые часто задаваемые вопросы. Для этого нужно набрать «pfr03bot» и нажать кнопку «Start».

Терминалы ВКС планируют установить и в отдаленных населенных пунктах республики. Благодаря расширенным возможностям нового программно-аппаратного комплекса услуги ПФР жителям Бурятии будут доступны в электронном виде через интернет.

Последние новости Бурятии по теме:
Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Пенсионный фонд России презентовал новый вид обслуживания клиентов - Улан-Удэ
Первым работу виртуальной клиентской службы, оценил Алексей Цыденов В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации.
17:41 12.08.2017 ТК Тивиком
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - ГТРК Бурятия
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Исполняющий обязанности Главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
16:05 12.08.2017 ГТРК Бурятия
Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
13:21 12.08.2017 ВостокТелеИнформ
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Администрация Республики Бурятия
Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР - Улан-Удэ
Исполняющий обязанности Главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов.
11:52 12.08.2017 Администрация Республики Бурятия
Бурятия первой внедряет Виртуальную клиентскую службу ПФР - Байкал Финанс
Бурятия первой внедряет Виртуальную клиентскую службу ПФР - Улан-Удэ
Проект Пенсионного фонда России по созданию центров дистанционного обслуживания клиентов первыми по стране реализовали в Отделении ПФР по Бурятии,
10:31 12.08.2017 Байкал Финанс
Главой Республики Бурятия становится Алексей Цыденов Волнительные минуты и часы ожидания результатов.
11.09.2017 ТК Тивиком
Уникальный проект по созданию центров дистанционного обслуживания клиентов первыми по стране реализовали в отделении Пенсионного фонда России по Бурятии.
14.08.2017 ГТРК Бурятия
Врио Главы Бурятии Алексею Цыденову продемонстрировали работу Виртуальной клиентской службы ПФР - Пенсионный фонд       Виртуальная клиентская служба – эта система взаимодействия ПФР – Гражданин, направленная на предоставление услуг без посещения гражданином клиентских служб Пенсионного фонда.
14.08.2017 Пенсионный фонд
В поисках пенсии - GazetaRB.RuВ Улан-Удэ клиент Пенсионного фонда разнес монтировкой стойку консультации О ЧП, произошедшем сегодня утром в центральном здании отделения ПФР по Бурятии сообщили очевидцы Мужчина,
11.08.2017 GazetaRB.Ru
Алексей Цыденов пообщался с Владимиром Путиным в формате монолога - Газета Номер одинНикаких вопросов у президента к главе Бурятии не возникло Как уже сообщал «Номер один» , вчера в Кремле прошла встреча вновь избранных губернаторов с президентом России.
21.09.2017 Газета Номер один
Прокуратурой Иволгинского района проведена проверка соблюдения администрацией муниципального образования “Иволгинский район” требований Федерального закона “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государствен
21.09.2017 Прокуратура Республики Бурятия
Единый день голосования для молодежи пройдет в Улан-Удэ - Администрация г.Улан-Удэ22 сентября 2017 года в г.Улан-Удэ в четвертый раз состоится Единый день голосования для молодежи.
20.09.2017 Администрация г.Улан-Удэ
Бей лежачего - GazetaRB.Ru
Бей лежачего
Сергей Дорош и ЛДПР присоединились к политикам, не желающим видеть Наговицына сенатором Фото: АТВ/Youtube Назначение экс-главы Бурятии Вячеслава Наговицына в Совет федерации вызвало сопротивление в республике.
GazetaRB.Ru
Владимир Путин призвал главу Бурятии к открытому формированию команды - Газета Номер один
Владимир Путин призвал главу Бурятии к открытому формированию команды
В Кремле прошла встреча президента с вновь избранными главами регионов 20 сентября Владимир Путин провёл встречу с главами субъектов России, избранными в ходе региональных выборов в единый день голосования.
Газета Номер один
В Бурятии полностью отменены итоги голосования на одном из участков - Газета Номер один
В Бурятии полностью отменены итоги голосования на одном из участков
Всего в стране выборы 10 сентября признали недействительными на 13 участках По данным Центризбиркома, полностью отменены результаты голосования на участках в Бурятии и Дагестане (по одному участку),
Газета Номер один
В Бурятии две сотрудницы госорганов устроили публичную склоку с взаимными оскорблениями - Газета Номер одинЖенщин в форме не смущало присутствие посторонних лиц Летом этого года в административном здании приграничной железнодорожной станции Наушки между государственным таможенным инспектором и специалистом Роспотребнадзора п
20.09.2017 Газета Номер один
В Бурятии осудили двух студентов-бутлегеров - Газета Номер одинМолодые люди продавали в Улан-Удэ алкоголь без акцизных марок На протяжении пяти месяцев двое студентов через Интернет приобретали немаркированный специальными марками алкоголь.
20.09.2017 Газета Номер один
Дети из Бурятии на сутки застряли в Симферополе из-за проблем в работе "Уральских авиалиний" - Газета Номер один
Дети из Бурятии на сутки застряли в Симферополе из-за проблем в работе "Уральских авиалиний"
Более 20 ребятишек не могут вернуться домой после отдыха в Артеке Группа детей из Бурятии отдыхала в крымском Артеке с 24 августа.
Газета Номер один
В Бурятии пьяная женщина угнала у врача велосипед - Газета Номер один
В Бурятии пьяная женщина угнала у врача велосипед
На нем она решила навестить знакомых Вечером 15 сентября в полицию Курумканского района обратилась работница медучреждения и сообщила, что неизвестный похитил ее велосипед, припаркованный на территории организации.
Газета Номер один
Улан-удэнец избил обидчика своей матери бейсбольной битой - Газета Номер один
Улан-удэнец избил обидчика своей матери бейсбольной битой
На суде парень утверждал, что потерпевший сам получил травмы при падении на землю В апреле 2013 года около 7 часов вечера около подъезда дома по ул.
Газета Номер один
21 сентября на Театральной площади в Чите пройдут праздничные мероприятия в честь Международного дня мира По информации пресс-службы губернатора Забайкальского края,
21.09.2017 InfoBaikal.Ru
В Улан-Удэ выберут самую красивую бороду - ВостокТелеИнформКонкурс на самую красивую бороду «Борода-богатство рода»  пройдет в Улан-Удэ в рамках праздника «Осенины» или Радогощь» в Этнографическом музее народов Забайкалья 23 сентября с 13 часов.
20.09.2017 ВостокТелеИнформ
Традиционный праздник «Золотая осень» прошел в Республиканской больнице - ГАУЗ РКБ им. Н.А. СемашкоДолгожданный праздник «Золотая осень» состоялся в Республиканской клинической больнице им.
20.09.2017 ГАУЗ РКБ им. Н.А. Семашко
В Улан-Удэ представят книги по сниженным ценам - Газета Номер один
В Улан-Удэ представят книги по сниженным ценам
Изюминкой Книжного салона станет презентация шикарной книги «Бурятский традиционный костюм» В столице Бурятии планируется провести очередной Книжный салон – главную книжную ярмарку республики.
Газета Номер один
В Улан-Удэ «приедет» восковой Чингисхан - Газета Номер один
В Улан-Удэ «приедет» восковой Чингисхан
В столице Бурятии открывается монгольская выставка восковых фигур Порядка 10 лет в Монголии успешно существует музей восковых фигур.
Газета Номер один
Скандально известную скульптуру "Хранитель Байкала" Даши Намдакова презентуют в Иркутске - Газета Номер один
Скандально известную скульптуру "Хранитель Байкала" Даши Намдакова презентуют в Иркутске
Произведение искусства все-таки установят на Ольхоне Посетители Байкальского Международного экологического водного форума, который проходит в Иркутске с 14 по 15 сентября первыми увидят уникальную тематическую экспозицию,
Газета Номер один
24689 01.07.1936 Парад физкультурников на Красной площади. Иван Шагин/РИА Новости - КПРФЛидия Скобликова Единственная в истории конькобежного спорта шестикратная олимпийская чемпионка и абсолютная чемпионка Олимпиады 1964 года в Инсбруке.
20.09.2017 КПРФ
Школьникам создают условия для занятий спортом - ГТРК БурятияСегодня в физматшколе N 56 в Улан-Удэ открывают спортивный комплекс. Фото: moi-portal.ru Для занятий детей было реконструировано здание стадиона «Юниор».
20.09.2017 ГТРК Бурятия
В школе № 56 открывается спорткомплекс - Администрация г.Улан-УдэЗавтра, 20 сентября, в физико-математической школе № 56 по адресу: ул. Краснофлотская, 46, открывается новый спортивный комплекс.
19.09.2017 Администрация г.Улан-Удэ
Оксана Кошелева: «Хотела стать капитаном корабля» - Газета Номер один
Оксана Кошелева: «Хотела стать капитаном корабля»
Оставив позади годы жестокой детдомовской жизни, сегодня она заново учится жить, любить и мечтать Мастер спорта по троеборью, четвертая сильнейшая женщина России по экстремальным видам спорта, тренер первой категории.
Газета Номер один
Вольницы Бурятии стали лучшими на престижном турнире в Белоруссии - Газета Номер один
Вольницы Бурятии стали лучшими на престижном турнире в Белоруссии
Они завоевали три «золота» и одну «бронзу» Международный турнир на призы легендарного борца вольного стиля, трехкратного олимпийского чемпиона Александра Медведя, приуроченный к его 80-летию, состоялся 16-17 сентября в Минске.
Газета Номер один
Арбитр из Улан-Удэ рассудит лидера российского чемпионата - Газета Номер один
Арбитр из Улан-Удэ рассудит лидера российского чемпионата
Роман Галимов выйдет на поле «Зенит-арены» В десятом туре чемпионата России по футболу в Санкт-Петербурге местный «Зенит» сыграет с башкирской «Уфой».
Газета Номер один
Максимальная температура в Бурятии +15 - Infpol.RuВ Улан-Удэ осадки в виде дождя, возможно с мокрым снегом 21 сентября по Бурятии днем местами небольшие, умеренные, местами сильные осадки в виде дождя и  мокрого снега.
21.09.2017 Infpol.Ru
БЕЗ ТАЙН О ТАЙНОМ - Народный ХуралНа очередной сессии республиканского парламента депутаты намерены внести изменения в закон о Народном Хурале в части избрания, назначения и освобождения от должности лиц,
20.09.2017 Народный Хурал
Сегодня в Кремле Владимир Путин встретится с Алексеем Цыденовым - Газета Номер одинОни обсудят итоги выборов и планы будущей работы Президент РФ Владимир Путин проведет 20 сентября встречу с главами регионов, которые были избраны в ходе единого дня голосования,
20.09.2017 Газета Номер один
JPG Файл - МВД Республики БурятияВ улан-удэнской школе № 65 сотрудники ГИБДД и представители управления трамвая провели массовый урок безопасности.
20.09.2017 МВД Республики Бурятия
Больше 20 детей из Бурятии застряли в аэропорту Симферополя - ИА Байкал-Daily«Держу на контроле» - Алексей Цыденов откликнулся на крик о помощи в социальной сети 21 ребёнок не могут улететь на родину из лагеря «Артек» в Крыму.
20.09.2017 ИА Байкал-Daily